Imagina esta situación: llegas a casa con la compra del supermercado, abres la nevera y te das cuenta de que no enfría. Lo primero que piensas es en el dinero perdido, la comida que se va a echar a perder, y el tiempo que necesitas para arreglarlo todo. Pero tú no eres el propietario. ¿Qué puedes hacer? ¿Quién debe hacerse cargo? ¿Y qué pasa si el casero no responde o se desentiende? Desde JR Abogados te explicamos qué hacer, paso a paso, para reclamar legalmente al casero sin perder tiempo ni paciencia.
✅ ¿Es obligación del casero arreglar el frigorífico?
Sí, en la mayoría de los casos. El artículo 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) establece que el arrendador está obligado a realizar todas las reparaciones necesarias para conservar la vivienda en condiciones de habitabilidad, salvo que el deterioro sea culpa del inquilino.
👉 ¿Y qué es habitabilidad? Es el mínimo que una vivienda debe cumplir para que pueda ser usada con dignidad y normalidad. Un frigorífico que no funciona impide conservar alimentos, y por tanto puede entenderse como una falta de habitabilidad si está incluido en el contrato.
Importante: ¿Está el frigorífico en el inventario del contrato?
- Si figura expresamente en el contrato o en el inventario como parte del mobiliario, es obligación del arrendador repararlo o sustituirlo si se estropea por causas normales (uso, desgaste, fallo técnico).
- Si no figura o fue puesto por el inquilino, no es responsabilidad del casero.
⚠️ ¿Qué hacer si el casero no responde o se niega?
En muchos casos, el inquilino informa por WhatsApp o una llamada, pero el casero no actúa. Aquí es donde empiezan los problemas… y donde entra la estrategia legal correcta:
1. Comunicación por escrito inmediata (preferiblemente burofax)
Aunque uses WhatsApp para el primer aviso, envía cuanto antes un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido, solicitando al arrendador la reparación del frigorífico en un plazo razonable (por ejemplo, 72 horas).
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2. Conserva todas las pruebas
Guarda:
- Fotos del frigorífico roto.
- Conversaciones por WhatsApp o correos.
- Factura de la compra que se echó a perder (si aplica).
- Cualquier intento de reparación.
Esto puede ser clave si tienes que reclamar judicialmente o si decides pagar tú la reparación y después exigir el reembolso.
3. ¿Puedo arreglarlo yo y reclamar el dinero?
⚠️ ¡Cuidado! No lo hagas sin cubrirte legalmente.
Solo podrás reclamar el coste si previamente has requerido formalmente al arrendador y este no ha actuado en un plazo razonable. De lo contrario, te expones a que se niegue a pagártelo alegando que no autorizó nada.
👨⚖️ ¿Y si el casero se niega a pagar?
Si tras el burofax no hay respuesta o el casero contesta negativamente, tienes varias opciones:
🔸 Reclamación extrajudicial asistida por abogado
Puedes enviar una nueva reclamación firmada por un abogado, lo cual eleva la presión jurídica sobre el casero. Desde JR Abogados gestionamos estas reclamaciones de forma rápida, eficaz y con solvencia probada.
🔸 Descuento en la renta (solo con autorización legal)
No es recomendable descontar el coste de la reparación del alquiler sin respaldo jurídico, porque podrías acabar con una demanda por impago.
Debes consultarlo previamente con un abogado para valorar si hay base legal para ejercer este derecho conforme al artículo 21.4 LAU.
🔍 ¿Y si la avería es culpa mía?
Si el frigorífico se ha roto por:
- Mal uso.
- Golpes.
- Manipulación indebida.
…el arrendador puede eximirse de la obligación de reparación, y el coste recaería sobre ti. También podría imputarte una deducción de la fianza si se demuestra tu responsabilidad al finalizar el contrato.
🧠 Recomendación legal: actúa desde el primer minuto
Cada hora que pasa sin frigorífico es un perjuicio para ti, pero también una oportunidad perdida para dejar constancia de que el casero está incumpliendo.
Desde JR Abogados te ayudamos a:
✔️ Redactar y enviar burofaxes.
✔️ Reclamar los gastos de reparación si los has asumido tú.
✔️ Defenderte si el casero se inventa excusas para no pagar o quiere que lo arregles tú.
✔️ Evitar que esto acabe en un conflicto mayor (impago, resolución del contrato, sanciones…).
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💣 Las excusas más comunes del casero… y cómo desmontarlas
- “Eso no entra en mi obligación” → Si está en el inventario, sí lo es.
- “Ya funcionaba mal antes” → Si no hay constancia de avería previa, no vale.
- “Ya te lo arreglaré” → Sin plazo claro y sin actuación, se considera inacción.
- “No tengo dinero ahora” → La obligación legal no depende de su economía.
- “Cómprate uno tú y ya veremos” → No aceptes acuerdos verbales sin garantía legal.
📘 ¿Puede afectar esto a la fianza?
Sí. Si el casero considera que la avería fue culpa tuya y no lo justificas bien, puede retener parte o toda la fianza al acabar el contrato. Por eso es fundamental:
✅ Tener pruebas de la avería.
✅ Haber informado al arrendador inmediatamente.
✅ No haber manipulado el aparato por tu cuenta.
😡 ¿Qué pasa si pierdes comida por el frigorífico estropeado?
Puedes reclamar la indemnización por los daños sufridos si el arrendador ha actuado con negligencia o ha ignorado tus avisos.
🔹 Conserva los tickets de la compra.
🔹 Haz fotos de los alimentos.
🔹 Justifica por qué no pudiste conservarlos (por ejemplo, no tenías otro frigorífico o no te ofreció solución rápida).
🔹 Con la ayuda de JR Abogados, puedes enviar una reclamación bien fundada legalmente y, si es necesario, acudir a juicio.
🛠️ ¿Y si no solo es el frigorífico?
Muchos inquilinos conviven con una cadena de pequeños desperfectos: vitrocerámica que no calienta, persianas rotas, lavadoras con fallos… Si todo esto se suma, estamos hablando de una grave pérdida de habitabilidad que puede incluso justificar la resolución del contrato, o la exigencia de compensaciones.
📋 Preguntas frecuentes
❓¿Debo pagar yo primero y luego reclamar?
Solo si ya has requerido al casero sin éxito. De lo contrario, él puede negarse a devolverte el importe.
❓¿Qué plazo tiene el casero para arreglarlo?
Depende de la urgencia. Para electrodomésticos esenciales como el frigorífico, 48 a 72 horas es un plazo razonable.
❓¿Y si el frigorífico era viejo?
Si aún funcionaba al inicio del contrato, es responsabilidad del casero mantenerlo o sustituirlo si se estropea por uso ordinario.
❓¿Puedo resolver el contrato por esto?
Si se demuestra una falta reiterada de reparaciones necesarias, puedes solicitar la resolución con indemnización. Consúltalo con JR Abogados antes de dar el paso.
💼 ¿Por qué contar con JR Abogados?
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